سياسة الخصوصية

آخر تحديث 21 أبريل 2025

تدير شركة Investroo Inc. (“نحن”، “نحن”، أو “خاصتنا”) موقع الويب https://investroo.com وتطبيق Zoya للهاتف المحمول (المشار إليه فيما يلي باسم “الخدمة”).

تُعلمك هذه الصفحة بسياساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لخدمتنا والخيارات التي قمت بربطها بهذه البيانات.

نحن نستخدم بياناتك لتوفير الخدمة وتحسينها. عند استخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. ما لم يتم تعريف خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

التعاريف

  • خدمة
    الخدمة تعني موقع الويب https://investroo.com وتطبيق Zoya للهاتف المحمول الذي تديره شركة Investroo Inc.
  • البيانات الشخصية
    البيانات الشخصية تعني البيانات المتعلقة بشخص حي يمكن التعرف عليه من تلك البيانات (أو من تلك المعلومات وغيرها التي بحوزتنا أو من المحتمل أن تصل إلى حوزتنا).
  • بيانات الاستخدام
    بيانات الاستخدام هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا إما عن طريق استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
  • ملفات تعريف الارتباط
    ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول).
  • وحدة تحكم البيانات
    مراقب البيانات يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد (سواء بمفرده أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) الأغراض والطريقة التي تتم بها معالجة أي معلومات شخصية أو سيتم معالجتها. ولغرض سياسة الخصوصية هذه، نحن مراقب بيانات لبياناتك الشخصية.
  • معالجات البيانات (أو مقدمي الخدمة)
    معالج البيانات (أو مزود الخدمة) يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن مراقب البيانات. قد نستخدم خدمات مقدمي الخدمة المختلفين من أجل معالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.
  • صاحب البيانات (أو المستخدم)
    صاحب البيانات هو أي فرد حي يستخدم خدمتنا وهو موضوع البيانات الشخصية.

جمع المعلومات واستخدامها

نقوم بجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض مختلفة لتوفير خدمتنا لك وتحسينها.

أنواع البيانات التي تم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك (“البيانات الشخصية”). قد تتضمن المعلومات الشخصية القابلة للتعريف، على سبيل المثال لا الحصر:

  • عنوان البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول واسم العائلة
  • رقم الهاتف
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية للتواصل معك بشأن النشرات الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي أو كل هذه الاتصالات منا باتباع رابط إلغاء الاشتراك أو التعليمات المقدمة في أي بريد إلكتروني نرسله.

بيانات الاستخدام

قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارتك لخدمتنا أو عند وصولك إلى الخدمة بواسطة جهاز محمول أو من خلاله (“بيانات الاستخدام”).

قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال عنوان IP)، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، صفحات خدمتنا التي تزورها، وقت وتاريخ زيارتك، الوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، معرفات الأجهزة الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.

عند الوصول إلى الخدمة باستخدام جهاز محمول، قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرف جهازك المحمول الفريد، وعنوان IP الخاص بجهازك المحمول، ونظام تشغيل هاتفك المحمول، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعرفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.

بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا ونحتفظ بمعلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات والتي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك. كما يتم استخدام تقنيات التتبع الأخرى مثل المنارات والعلامات والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها وتحسين خدمتنا وتحليلها.

يمكنك توجيه متصفحك لرفض كافة ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة لتشغيل خدمتنا.
  • ملفات تعريف الارتباط المفضلة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التفضيلية لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك المختلفة.
  • ملفات تعريف الارتباط الأمنية. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض أمنية.

استخدام البيانات

تستخدم شركة Investroo Inc. البيانات المجمعة لأغراض مختلفة:

  • لتوفير خدماتنا وصيانتها
  • لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا
  • للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار القيام بذلك
  • لتقديم دعم العملاء
  • لجمع التحليلات أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين خدمتنا
  • لمراقبة استخدام خدمتنا
  • للكشف عن المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها
  • لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تختر عدم تلقي مثل هذه المعلومات

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الأساس القانوني لشركة Investroo Inc. لجمع واستخدام المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه يعتمد على البيانات الشخصية التي نجمعها والسياق المحدد الذي نجمعها فيه.

قد تقوم شركة Investroo Inc. بمعالجة بياناتك الشخصية للأسباب التالية:

  • نحن بحاجة إلى تنفيذ عقد معك
  • لقد أعطيتنا الإذن للقيام بذلك
  • المعالجة تصب في مصلحتنا المشروعة ولا تتغلب عليها حقوقك
  • لأغراض معالجة الدفع
  • للامتثال للقانون

الاحتفاظ بالبيانات

ستحتفظ شركة Investroo Inc. ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

وستحتفظ شركة Investroo Inc. أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة زمنية أقصر، إلا عندما يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول.

نقل البيانات

قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى – وحفظها على – أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة بولايتك القضائية.

إذا كنت متواجدًا خارج الولايات المتحدة واخترت تقديم المعلومات إلينا، فيرجى ملاحظة أننا ننقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى الولايات المتحدة ونقوم بمعالجتها هناك.

إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات، تمثل موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ شركة Investroo Inc. جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية معمول بها بما في ذلك أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

الإفصاح عن البيانات

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

من خلال استخدام تطبيقنا وإجراء عمليات شراء داخل التطبيق، فإنك توافق على مشاركتنا للبيانات المتعلقة باستخدامك واستهلاكك للمحتوى الذي اشتريته مع Apple، كجزء من جهودنا لحل طلبات استرداد الأموال. قد تتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول كيفية وصولك إلى المحتوى الذي اشتريته وتفاعلك معه. الغرض من مشاركة هذه البيانات هو مساعدة Apple على اتخاذ قرار مستنير بشأن طلبات استرداد الأموال. نحن نضمن أن مشاركة البيانات هذه تتم وفقًا لسياسات Apple وفقط حسب الضرورة لمعالجة طلباتك.

المعاملات التجارية

إذا كانت شركة Investroo Inc. متورطة في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم لك إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

المتطلبات القانونية

يجوز لشركة Investroo Inc. الكشف عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدت بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري من أجل:

  • للامتثال لالتزام قانوني
  • لحماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات شركة Investroo Inc.
  • لمنع أو التحقيق في المخالفات المحتملة فيما يتعلق بالخدمة
  • لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
  • للحماية من المسؤولية القانونية

أمن البيانات

يعد أمان بياناتك أمرًا مهمًا بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. على الرغم من أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمانها المطلق.

سياستنا بشأن “عدم تتبع” الإشارات بموجب قانون حماية الإنترنت في كاليفورنيا (CalOPPA)

نحن لا ندعم عدم التتبع (“DNT”). عدم التتبع هو تفضيل يمكنك تعيينه في متصفح الويب الخاص بك لإبلاغ مواقع الويب بأنك لا تريد أن يتم تعقبك.

بإمكانك تمكين أو تعطيل عدم التتبع من خلال زيارة صفحة التفضيلات أو الإعدادات في متصفح الويب الخاص بك.

حقوق حماية البيانات الخاصة بك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك حقوق معينة لحماية البيانات. تهدف شركة Investroo Inc. إلى اتخاذ خطوات معقولة للسماح لك بتصحيح أو تعديل أو حذف أو الحد من استخدام بياناتك الشخصية.

إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وإذا كنت تريد إزالتها من أنظمتنا، فيرجى الاتصال بنا.

في ظروف معينة، لديك حقوق حماية البيانات التالية:

  • الحق في الوصول إلى المعلومات المتوفرة لدينا عنك أو تحديثها أو حذفها. عندما يكون ذلك ممكنًا، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها مباشرةً ضمن قسم إعدادات حسابك. إذا لم تتمكن من القيام بهذه الإجراءات بنفسك، فيرجى الاتصال بنا لمساعدتك.
  • حق التصحيح. لديك الحق في تصحيح معلوماتك إذا كانت تلك المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
  • الحق في الاعتراض. لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية.
  • حق التقييد. لديك الحق في أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
  • الحق في إمكانية نقل البيانات. لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات المتوفرة لدينا عنك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا وشائع الاستخدام.
  • الحق في سحب الموافقة. لديك أيضًا الحق في سحب موافقتك في أي وقت اعتمدت فيه شركة Investroo Inc. على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية.

يرجى ملاحظة أنه قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على مثل هذه الطلبات.

لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات بشأن جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

مقدمي الخدمة

يجوز لنا توظيف شركات وأفراد خارجيين لتسهيل خدمتنا (“مقدمي الخدمة”)، أو تقديم الخدمة نيابة عنا، أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.

لا يمكن لهذه الأطراف الثالثة الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا لأداء هذه المهام نيابة عنا، وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

أدوات التحليلات والمراقبة

يجوز لنا الاستعانة بمقدمي خدمات خارجيين لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا وتشخيص المشكلات أو تحسين الأداء.

  • فهم
    Fathom Analytics عبارة عن منصة تحليلات ويب تركز على الخصوصية وتوفر إحصائيات استخدام مجمعة ومجهولة المصدر دون استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تخزين البيانات الشخصية.
  • تحليلات جوجل
    Google Analytics هي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها Google والتي تتعقب حركة المرور على موقع الويب وتبلغ عنها. تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام خدمتنا. تتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات Google الأخرى. قد تستخدم Google البيانات المجمعة لوضع إعلانات شبكتها الإعلانية الخاصة في سياقها وتخصيصها.
  • شريحة
    Segment عبارة عن منصة بيانات للعملاء تقوم بجمع بيانات المستخدم وتخزينها وتوجيهها إلى أدوات التحليلات والتسويق المختلفة. نحن نستخدم Segment لتوحيد وإدارة بيانات التحليلات وتتبع الأحداث عبر أنظمتنا.
  • السعة
    Amplitude عبارة عن منصة تحليلية تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني. فهو يمكّننا من تتبع سلوك المستخدم وتفاعله وأحداث التحويل.
  • خفير
    Sentry عبارة عن منصة لمراقبة التطبيقات تقوم بالتقاط أخطاء البرامج ومشكلات الأداء والإبلاغ عنها. قد يقوم بجمع معلومات الجهاز وبيانات الاستخدام المحدودة في حالة تعطل التطبيق أو حدوث أخطاء لمساعدتنا على تحسين الاستقرار وإصلاح الأخطاء.

المدفوعات

يجوز لنا تقديم منتجات و/أو خدمات مدفوعة الأجر ضمن الخدمة. في هذه الحالة، نستخدم خدمات الطرف الثالث لمعالجة الدفع (على سبيل المثال معالجات الدفع).

لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم توفير هذه المعلومات مباشرة إلى معالجي الدفع الخارجيين لدينا الذين يخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. تلتزم معالجات الدفع هذه بالمعايير التي وضعها PCI-DSS كما يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك بين علامات تجارية مثل Visa وMasterCard وAmerican
التعبير والاكتشاف. تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات الدفع.

معالجات الدفع التي نعمل معها هي:

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا قمت بالنقر فوق رابط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة الخارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

خصوصية الأطفال

خدمتنا لا تستهدف أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا (“الأطفال”).

نحن لا نقوم عن عمد بجمع معلومات التعريف الشخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتدرك أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا قمنا بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا: